Carrefour România lansează un serviciu gratuit de asistență la cumpărături
Carrefour România își reafirmă angajamentul față de comunitățile în care activează prin introducerea unui nou serviciu de asistență la cumpărături, disponibil zilnic și gratuit în hipermarketurile și magazinele sale. Conform ziaruldebacau.ro, acest demers se aliniază priorităților retailerului în ceea ce privește accesibilitatea și sprijinul pentru clienți.
👉 Serviciul dedicat persoanelor cu dizabilități și mobilitate redusă
Serviciul este destinat clienților cu dizabilități vizuale, auditive sau motorii, precum și persoanelor cu mobilitate redusă. Aceștia pot beneficia de ajutorul unui angajat Carrefour pe toată durata vizitei la magazin. „Ne dorim ca magazinele noastre să fie la fel de ușor de parcurs pentru toți clienții, indiferent dacă au o dizabilitate vizuală, auditivă sau motorie, sau trec printr-o perioadă cu mobilitate redusă”, a declarat Viorica Lăudescu, Director CSR & Customer Experience la Carrefour România.
Serviciul de asistență funcționează pe baza unei programări, ce trebuie realizată cu minimum 24 de ore înainte, fie telefonic la numărul gratuit 0800-6721-21, fie prin e-mail, la adresa clienti@carrefour.com. Acest sistem asigură disponibilitatea unui angajat instruit care să ofere suport adecvat clienților.
👉 Rețeaua extinsă Carrefour și angajamentul față de producătorii locali
Carrefour România deține o rețea extinsă de 470 de magazine multi-format în 113 orașe și se află în fruntea sectorului e-grocery. Ca prim retailer omnichannel din România, Carrefour oferă o experiență completă de cumpărare, atât în magazine fizice, cât și online, prin platforme precum carrefour.ro și partenerii săi Bringo, Glovo, Wolt, Bolt Food și Trendyol.
Compania investește în dezvoltarea comunală, colaborând cu peste 2.000 de producători locali și cu 95% furnizori români alimentari, consolidând astfel cea mai extinsă rețea locală din retailul românesc. De asemenea, programul de loialitate Act For Good include peste 3 milioane de utilizatori, promovând o interacțiune sustenabilă cu clienții.