DAN Air sancționată de Protecția Consumatorului Bacau
DAN Air sancționată de Protecția Consumatorului Bacau
Compania aeriană DAN Air a fost supusă la nu mai puțin de 30 de sancțiuni din partea Protecției Consumatorului Bacau în ultimul an, sancțiuni care totalizează aproape 200.000 de lei. Conform ziaruldebacau.ro, neregulile identificate au fost legate de neacordarea compensatiilor cuvenite pasagerilor, dar și de lipsa informării privind zborurile anulate sau întârziate.
Problemele companiei au început să apară în vara anului trecut, în urma unei creșteri considerabile a numărului de rute disponibile din Bacau. Aglomerarea specifică sezonului estival, combinată cu întârzierile cauzate de introducerea unei a doua nave în flota locală, a dus la multe zboruri anulate și întârzieri, provocând nemulțumiri în rândul pasagerilor.
În urma plângerilor primite, Protecția Consumatorului a desfășurat mai multe controale, rezultând astfel cele 30 de sancțiuni menționate. Dintre acestea, 28 au fost emise în anul 2024, iar amenzile totale s-au ridicat la 175.000 de lei. Celelalte două sancțiuni au fost aplicate în 2025, fiind în valoare de 15.000 de lei.
"Motivul sancțiunilor se leagă de neîndeplinirea măsurilor impuse pentru restituirea contravalorii biletelor sau a compensațiilor, precum și de comportamentul incorect față de consumatori, legat de lipsa informării cu privire la întârzierele sau anularile survenite, și neacordarea compensațiilor conform regulamentului 261/2004", a declarat reprezentantul Protecției Consumatorului din Bacau.
Conducerea DAN Air contestă măsurile punitive și susține că a respectat toate reglementările în vigoare.
