Ce despăgubiri pot primi românii pentru zboruri anulate sau întârziate. Cum este calculată valoarea compensației
Inapoi

Ce despăgubiri pot primi românii pentru zboruri anulate sau întârziate. Cum este calculată valoarea compensației

Postat pe 10 Aug 2025

Update cu 5 zile în urmă

Timp de citire: 10 minute

Articol scris de: Elena Dumitrescu

Image Description
Nationale
Pasagerii care se confruntă cu zboruri întârziate sau anulate, care ratează legături de zbor sau sunt refuzați la îmbarcare beneficiază, în multe țări din lume, de protecție legală și dreptul la despăgubiri. Sumele acordate pot ajunge la câteva sute de euro, fiind calculate în funcție de distanța dintre punctul de plecare și destinație, precum și de durata întârzierii. Potrivit Hotărârii de Guvern nr.1912/2006 privind stabilirea unor măsuri pentru asigurarea aplicării Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al ConsliliuluI, care stabilește reguli comune privind compensarea și asistența acordate pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare și al anulării sau întârzierii zborurilor, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor este desemnată ca autoritate competentă să soluționeze plângerile pasagerilor din transport aerian. „Din punct de vedere legal, o întârziere mai mare de trei ore, anularea unui zbor sau, și mai grav, debarcarea unor pasageri deja îmbarcați pentru a face loc altora care au plătit bilete mai scumpe, reprezintă încălcări ale legislației în vigoare. Aceste abateri au devenit atât de frecvente, încât Uniunea Europeană a stabilit, printr-o directivă, despăgubiri clare pentru pasagerii care trec prin astfel de situații. Potrivit legislației, orice întârziere mai mare de trei ore dă dreptul la compensație, iar companiile aeriene sunt obligate să ofere pasagerilor băuturi și gustări, precum și alte forme de asistență, în funcție de durata așteptării. În cazul anulărilor de zboruri care provoacă întârzieri de peste o zi, compania aeriană are obligația de a asigura pasagerilor cazare, mese și transportul către hotel, precum și returul la aeroport. Supraîncărcarea avionului reprezintă, în esență, o practică prin care companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile, mizând pe faptul că își pot asuma plata unor despăgubiri de până la 600 de euro, în timp ce încasează sume mai mari din vânzarea biletelor la suprapreț. În ipoteza în care discutăm despre necesitatea acordării unor despăgubiri mai mari acest lucru se poate face exclusiv în instanța de judecată.”, a declarat pentru Digi24 Adrian Cuculis, avocat. Vorbim de anularea zborului atunci când: Atunci când avionul aterizează pe un aeroport care nu este destinația finală indicată pe bilet nu intervine despăgubirea atunci când se aplică următoarele excepții: Dacă zborul este anulat, pasagerul are dreptul de a alege între: rambursare, redirecționare sau revenirea la locul de plecare. De asemenea, și dreptul la asistență în aeroport. Dreptul la despăgubiri este valabil dacă pasagerul a fost informat în privința anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de data planificată a zborului Totuși, există și situații când operatorul de zbor nu este obligat să plătească despăgubiri. Mai exact, dacă poate dovedi că anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare, care nu ar fi putut fi evitate în pofida adoptării tuturor măsurilor posibile. Dacă zborul pleacă cu întârziere, orice pasager are dreptul la asistență, la rambursare și la un zbor de întoarcere, în funcție de durata întârzierii și de distanța zborului. Dacă pasagerul a ajuns la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore, are dreptul la despăgubiri, cu excepția cazului în care întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare. (Compania aeriană trebuie să dovedească aceste situații furnizând, de exemplu, extrase din jurnalele de bord sau rapoarte referitoare la incidente. Pentru început, este important de precizat faptul că o companie aeriană poate refuza îmbarcarea în următoarele situații: Însă, dacă pasagerul s-a prezentat la timp la check-in, cu o rezervare valabilă și cu documentația de călătorie necesară, iar compania aeriană refuză îmbarcarea (din cauza suprarezervării sau din motive operaționale) și nu dorește să renunțe de bună voie la loc, atunci are dreptul la: Dacă pasagerul pierde un zbor de legătură și ajunge la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore, are dreptul la despăgubiri. Valoarea despăgubirilor se calculează în funcție de durata întârzierii și de distanța până la destinația finală. Cum este calculată valoarea despăgubirilor: Dreptul la despăgubiri este valabil dacă: Nu este posibilă despăgubirea dacă pasagerul ratează zborul de legătură din cauza întârzierilor la controalele de securitate sau dacă nu a respectat ora de îmbarcare pentru zbor în aeroportul de transfer. De asemenea, dacă pasagerul acceptă un zbor către un aeroport diferit de cel care figurează pe rezervarea inițială și ajunge cu întârziere, are dreptul la despăgubiri. Timpul utilizat pentru a calcula întârzierea este timpul sosirii în aeroportul menționat în rezervarea inițială sau la destinația asupra cărei s-a convenit împreună cu operatorul. Costurile de transport între aeroportul alternativ și cel menționat în rezervarea inițială sau destinația asupra căreia ați convenit trebuie suportate de compania aeriană. În cazul în care compania aeriană a oferit pasagerului posibilitatea redirecționării și se ajunge la destinația finală cu întârziere, despăgubirea poate fi redusă cu 50 %. Bagaje predate Dacă bagajele predate la check-in au fost pierdute, deteriorate sau au sosit cu întârziere, răspunderea îi revine companiei aeriene, iar pasagerii au dreptul la o despăgubire de până la aproximativ 1.300 EUR. Însă dacă daunele au fost cauzate de un defect al bagajului, nu există dreptul la despăgubiri. Bagaje de mână Dacă bagajul de mână este deteriorat pe durata călătoriei, răspunderea îi revine companiei aeriene doar dacă deteriorarea s-a produs din vina sa. (Sursa info: Europa.eu) Drepturile pasagerilor din transportul aerian prevăzute de UE se aplică: UE înseamnă, în acest context, cele 27 de state membre, inclusiv Guadelupa, Guyana Franceză, Martinica, Mayotte, Réunion, Saint Barthélemy, Saint-Martin (Antilele Franceze), Insulele Azore, Madeira și Canare (dar nu și Insulele Feroe). Normele UE se aplică, de asemenea, zborurilor către și dinspre Islanda , Norvegia și Elveția.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Nationale

Pagina de facebook

-
-

Recente din bacau

-
-

07:35

Comedie, la Primărie! Viziteu a făcut solicitare pentru a cumpăra un abonament la parcările de biciclete, după care și-a răspuns că sistemul nu e încă funcțional

Situație hilară la Primăria Bacău, unde edilul-șef a centrat și a dat cu capul. Pe scurt, Lucian-Daniel Stanciu-Viziteu a făcut o petiție la care și-a răspuns. Negativ! De curând, primarul Lucian Daniel Stanciu-Viziteu a depus la instituția pe care o conduce o petiție în care a solicitat achiziționarea unui abonament pentru accesul la parcările pentru biciclete. Răspunsul la solicitarea primarului a fost întocmit și transmis petentului, sub semnătura aceluiași primar.
Image Description

07:15

Wizz Air lansează 15 rute noi din România, în cea mai mare extindere a rețelei. Din păcate, niciuna din Bacău

Wizz Air anunță cea mai importantă extindere a rețelei sale din țară de până acum pentru sezonul de iarnă din 2025. Din păcate niciuna dintre noile rute nu este de pe Aeroportul Bacău, unde în continuare va opera doar pe rutele Roma și Londra. Compania aeriană introduce 15 rute de la București Otopeni, Cluj-Napoca, Iași și Brașov către destinații din Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Italia, Maroc, Norvegia, Portugalia,
Image Description

06:55

Lista evenimentelor de weekend. Festival de mâncare, campionat de streetball, spectacole și petreceri

Ziarul de Bacău publică, la sfârșitul fiecărei săptămâni, lista celor mai importante evenimente care au loc în fiecare weekend în Bacău. Vineri, 15 august 2025: Sâmbătă, 16 august 2025:
Image Description

15:53

Două dintre victimele rănite în explozia de la Letea Veche vor fi transferate în Austria

Doi dintre pacienții răniți în explozia din Letea Veche, județul Bacău, internați în prezent la Spitalul Clinic de Urgență „Bagdasar-Arseni” din București, vor fi transferați mâine în Austria pentru continuarea tratamentului de specialitate. Aceștia se află în stare gravă, dar stabilă pentru transport. „Menționăm că, Departamentul pentru Situații de Urgență și Ministerul Sănătății au transmis rapoartele medicale către clinici de specialitate din Belgia, Germania și Austria, în vederea preluării acestora.
Image Description

14:58

Grătar sau picnic de 15 august? Indiferent de opțiune, lasă curat în urma ta – amenzile sunt de până la 15.000 lei!

Minivacanța de 15 august este un bun prilej pentru a petrece câteva zile în natură, la o plimbare, la un grătar sau la un picnic. Indiferent de opțiune, e clar că vom avea după noi ceva de mâncare și cel puțin un PET sau o doză cu apă/suc, pe care e bine să avem grijă să nu le lăsăm în urma noastră, după ce le-am golit. Locul ambalajelor și al
Image Description

Recente din Romania

-
-

09:08

- Botosani - Casa Funerară Florariu- Firma autorizată, calificată în tehnica Tanatopraxiei (îmbălsămare profesionala) francizată Axys Tanatopraxie încă din anul 2014

Casa Funerara Florariu a transmis un punct de vedere cu privire la tanatopraxie, o metodă de îmbălsămare profesională. Personalul acestei firme au făcut cursuri de calificare cu ajutorul cărora au învățat tehnici profesionale moderne non-invazive executate cu respectarea decedatului, a familiei acestuia, dar și a legislației în vigoare. Aceste tehnici sunt realizate doar de persoanele autorizate/ calificate. În Botoșani, există un prost obicei al firmelor de pompe funebre de a
Image Description

09:08

- Botosani - Gafele comise de polițistul care-l supraveghea pe deținutul evadat din Botoșani

Un deţinut din Botoşani a scăpat de sub escorta poliţiei ca în filmele de acţiune: a sărit dintr-o ambulanţă aflată în mers pe centura Bacăului. Individul a profitat de o serie de erori ale ofiţerului supraveghetor. În timp ce era pe urmele fugarului, poliţistul a căzut şi şi-a rupt mâna. Deţinutul a fost căutat timp de 7 ore la sol şi din aer ca într-un final să fie prins tot
Image Description

09:08

- Brasov - 2 persoane luate de curenți pe o plajă din Constanţa, salvate de jandarmi (FOTO&VIDEO)

Două persoane care se aflau pe un colac şi care fuseseră luate de curenţi, pe o plajă din Constanţa, au fost ajutate de jandarmi să ajungă la mal. Două persoane care se aflau pe un colac şi care fuseseră luate de curenţi, la Marea Neagră, în apropierea unei plaje din Constanţa, au fost ajutate, joi seară, de jandarmi să ajungă la mal.
Image Description

Reclame

-
-

Vremea

-
-
bacau WEATHER

Schimb valutar

-
-

Autor știre

-
-
Maria Simionescu

Redactie

-
-
Stiri de calitate din judetul bacau
mail: office@AiPath.ro

Acasa Recente Radio Judete